Telia teatas oma klientidele, et alates 1. septembrist tehakse mitmes telepaketis muudatusi. Muudatuste käigus eemaldatakse mitmeid vähese vaadatavusega telekanaleid, kuid pakettide kuutasud ei muutu.
Näiteks kaovad Supreme paketist mitmed telekanalid ning uudiste teemapaketist eemaldatakse Al Jazeera ja n-tv. Ettevõtte sõnul on nende kanalite vaadatavus aastate jooksul märgatavalt langenud ning seetõttu ei nähta nende säilitamisel enam vajadust.
Telia TV ja meelelahutuse juhi Birjo Kiige sõnul põhinevad muudatused klientide tegelikel vaatamisharjumustel. Tema sõnul liiguvad Family paketi kliendid Supreme paketile, mis sisaldab lisaks telekanalitele ka Netflixi ja HBO Maxi. Ettevõtte hinnangul eelistavad kliendid üha enam lahendusi, kus telekanalid, järelvaatamine ja populaarsed voogedastusteenused on koondatud ühte paketti.
Kiik märkis, et selline lahendus on kasutajatele mugavam ning võib olla ka rahaliselt soodsam kui mitme teenuse eraldi tellimine.
Kuigi kanalite arv väheneb, ei vähene pakettide hind. Telia selgitab, et telepakettide väärtust ei määra enam üksnes kanalite hulk. Oluliseks peetakse ka järelvaatamise võimalusi, kasutusmugavust, sisu vaatamist erinevates seadmetes ning ligipääsu populaarsetele voogedastusplatvormidele.
Ettevõte vaatab regulaarselt üle nii kanalite valiku kui ka pakettide sisu. Lisatakse teenuseid, mis pakuvad klientidele rohkem väärtust, ning eemaldatakse kanalid, mille vaadatavus on aja jooksul oluliselt vähenenud. Supreme paketist eemaldatava sisu puhul rõhutab Telia, et suurem osa programmidest on kättesaadav ka teiste kanalite või teenuste kaudu.
Lisaks lõpetab Telia ka mitme eraldi tellitava telekanali pakkumise. Nende hulgas on näiteks France 2 ja TV5 Monde, mille vaatajanumbrid on ettevõtte sõnul olnud juba pikemat aega väga tagasihoidlikud.
Praegu on veel vara hinnata, kuidas muudatused kliente mõjutavad. Telia sõnul reageerivad inimesed erinevalt ning osa kliente on juba ettevõttega ühendust võtnud, et muudatuste kohta lisainfot saada.
Viimastel aastatel on järjest enam kasvanud voogedastusteenuste populaarsus ning üha rohkem sisu vaadatakse interneti kaudu. Kiige sõnul ei tähenda see siiski traditsioonilise televisiooni kadumist. Pigem on muutumas selle roll – igapäevane meelelahutus liigub üha enam järelvaatamisse ja voogedastusplatvormidele, samas kui spordi otseülekanded, uudised ja suured telesündmused toovad vaatajad endiselt telerite ette.
Telia teenusetingimused annavad ettevõttele õiguse muuta tele- ja lisateenuste sisu ühepoolselt. Kui klient ei ole muudatustega rahul, on tal õigus leping lõpetada vastavalt kehtivatele tingimustele.
