Iludusvõistluse „tagastamatu“ osalustasu ei olnud tarbijale siduv.

Tarbija tasus 2000 eurot Mrs. Universe 2025 konkursil osalemiseks, kuid loobus hiljem osalemisest. Kaupleja keeldus ettemaksu tagastamast, tuginedes rahvusvahelise korraldaja tingimusele „𝘵𝘩𝘦 𝘧𝘦𝘦 𝘪𝘴 𝘯𝘰𝘯-𝘳𝘦𝘧𝘶𝘯𝘥𝘢𝘣𝘭𝘦“. Komisjon leidis, et sellist tarbijat oluliselt kahjustavat tingimust ei olnud enne osalustasu maksmist teatavaks tehtud ning seetõttu tuleb ettemaks tagastada täies ulatuses.

Tarbija maksis osalustasu 30.04.2025 ja loobus osalemisest enne ürituse toimumist 30.06.2025. Kaupleja väitis, et osalustasu oli juba edasi kantud ning korraldaja reeglite järgi tagastamatu. Tarbijale pakuti hüvitiseks 10% summast, millega ta ei nõustunud. Tarbija nõudis 2000 euro tagastamist, sest tagastamisest keeldumine oli talle üllatuslik ja puudus teave taganemisõiguse piirangute kohta. Kaupleja leidis, et osalemise registreerimine oli toimunud, tasu oli edasi makstud ning rahvusvahelised reeglid näevad ette tasu tagastamatuse, kuigi üritus veel toimunud pole.

Komisjon käsitles juhtunut lepingulise suhtena, mida pooled kirjalikult käsunduslepinguna ei vormistanud. Kuigi leping oli seotud üritusel osalemisega, millisel juhtumil võib taganemisõigust piirata, ei vabasta see kauplejat kohustusest enne lepingu sõlmimist tarbijat selgelt teavitada lepingu olulistest tingimustest, sh tasude tagastamatusest.

Kaupleja ei esitanud tõendeid tegelike ja vältimatute kulutuste kohta (broneeringud, ettemaksed jms). Üldsõnaline viide korraldaja praktikatele („𝘯𝘰𝘯-𝘳𝘦𝘧𝘶𝘯𝘥𝘢𝘣𝘭𝘦“) ei tõenda tarbija huvides tehtud kulusid ega ole tarbijale siduv, kui sellist tingimust ei ole enne lepingu sõlmimist eelnevalt kokku lepitud.

Käsundi lõpetamisel ilma taganemise õigust kokku leppimata saab kaupleja nõuda üksnes tõendatud ja mõistlikke kulusid. Kuna kulutusi ei tõendatud, tuleb osalustasu tagastada täielikult.

Komisjon rõhutas, et kaupleja ei saa tugineda tasu tagastamatuse klauslile, kui 𝘀𝗲𝗱𝗮 𝗲𝗶 𝗼𝗹𝗲 𝘁𝗮𝗿𝗯𝗶𝗷𝗮𝗹𝗲 𝗲𝗲𝗹𝗻𝗲𝘃𝗮𝗹𝘁 𝘀𝗲𝗹𝗴𝗲𝗹𝘁 𝘁𝗲𝗮𝘁𝗮𝘃𝗮𝗸𝘀 𝘁𝗲𝗵𝘁𝘂𝗱. Ebatavalised ja tarbijat kahjustavad tüüptingimused ei ole lubatavad ning pooled peavad lepingu olulistes eritingimustes kokku leppima. Kulud, millele tuginetakse, peavad olema tõendatud. Komisjon on oma varasemates lahendites korduvalt tõdenud, et kirjalike kokkulepete puudumisel võib mõlemal poolel olla keeruline oma õigusi kaitsta – ning antud näite puhul ei olnud kauplejal võimalik tõendada seda, et pooltel oli kokkulepe tasu tagastamatuses, mistõttu tuleb ka tehtud ettemaks tagastada.

Huvi korral saab otsusega täpsemalt tutvuda järgneva lingi kaudu: https://jvis.ttja.ee/modules/media/media/download/25797491