Ausus ja vastutustunne on kaks omadust, millele rajanevad tugevad suhted, usaldusväärsed sõprussuhted ja edukas tööelu. Keegi ei ole täiuslik ning igaüks võib aeg-ajalt eksida. Kuid oluline erinevus seisneb selles, kuidas inimene oma tegude eest vastutab ja kas ta on valmis oma sõnade ning tegude eest seisma.
Psühholoogid on ammu märkinud, et inimesed, kellel napib vastutustunnet ja ausust, kipuvad kordama teatud käitumismustreid. Sageli ei pruugi nad seda isegi teadlikult teha, kuid nende harjumused hakkavad aja jooksul mõjutama seda, kuidas teised neid näevad ja kui palju neid usaldatakse.
Siin on viis levinud käitumisviisi, mis võivad viidata vastutuse ja aususe puudumisele.
1. Nad otsivad pidevalt süüdlast
Kui midagi läheb valesti, leiavad nad kiiresti kellegi või midagi, keda süüdistada. Süü võib langeda kolleegile, sõbrale, partnerile, keerulistele oludele või lihtsalt halvale õnnele.
Vastutustundlik inimene küsib esmalt: “Mida oleksin saanud ise paremini teha?” Vastupidiselt sellele keskendub vastutusest hoiduv inimene sellele, kuidas oma rolli võimalikult väikesena näidata.
Selline käitumine võib lühiajaliselt ebamugavust vältida, kuid pikemas perspektiivis vähendab see usaldust.
2. Nad annavad lubadusi, mida ei kavatse täita
„Ma teen selle homme ära.“
„Helistan sulle kindlasti.“
„Sa võid minu peale loota.“
Need sõnad kõlavad hästi, kuid kui lubadused jäävad korduvalt täitmata, hakkavad inimesed märkama, et sõnad ja teod ei lähe kokku.
Usaldus ei teki ilusatest lubadustest, vaid nende täitmisest.
3. Nad moonutavad tõde enda kasuks
See ei tähenda alati otsest valet. Sageli jäetakse lihtsalt osa olulist infot rääkimata, liialdatakse oma saavutusi või vähendatakse oma rolli eksimustes.
Alguses võivad sellised pisikesed tõe moonutamised tunduda tähtsusetud, kuid aja jooksul hakkavad inimesed märkama mustrit. Kui usaldus kord kaob, on seda väga raske tagasi võita.
4. Nad väldivad ebamugavaid vestlusi
Kui tuleb rääkida eksimusest, rahast, kohustustest või keerulisest olukorrast, kaovad nad sageli pildilt või lükkavad vestlust edasi.
Probleemid aga ei kao vaikimise tõttu. Vastupidi – need kipuvad aja jooksul kasvama.
Vastutustundlik inimene võib küll ebamugavust tunda, kuid ta on valmis olukorrale otsa vaatama ja lahendusi otsima.
5. Nad kasutavad sageli vabandusi, mitte lahendusi
Kõigil tuleb ette keerulisi päevi ja ootamatuid olukordi. Erinevus peitub selles, kuidas inimene neile reageerib.
Kui peaaegu iga ebaõnnestumise järel kõlavad laused nagu:
- „Mul ei olnud aega.“
- „See ei olnud minu süü.“
- „Teised tegid veel hullemini.“
- „Ma lihtsalt unustasin.“
…siis hakkavad inimesed märkama, et vabandusi on rohkem kui tegusid.
Vastutustundlik inimene otsib esmalt lahendust ja alles seejärel selgitab juhtunut.
Miks see on oluline?
Ausus ja vastutustunne ei tähenda eksimatust. Vastupidi – kõige usaldusväärsemad inimesed tunnistavad oma vigu, vabandavad siiralt ning püüavad olukorda parandada.
Inimesed kipuvad usaldama neid, kes:
- peavad oma sõna;
- tunnistavad eksimusi ilma süüdlasi otsimata;
- räägivad tõtt ka siis, kui see pole mugav;
- täidavad kokkuleppeid;
- otsivad lahendusi, mitte vabandusi.
Kokkuvõte
Vastutus ja ausus ei avaldu suurtes kõnedes või lubadustes, vaid igapäevastes valikutes. See, kuidas inimene reageerib eksimustele, peab kinni oma sõnast ja kohtleb teisi, kujundab tema maine palju rohkem kui üksikud saavutused.
Lõppkokkuvõttes ei mäleta inimesed ainult seda, mida sa ütlesid, vaid ka seda, kas sinu sõnad olid kooskõlas sinu tegudega. Just sellest sünnib tõeline usaldus ja lugupidamine.
