Haridus- ja noorteamet (Harno) soovib käivitada ulatusliku veebinoorsootöö programmi, mille eesmärk on jõuda noorteni, kes on haridusest või tööturult eemale jäänud või kellel on oht sellesse olukorda sattuda. Projekti eeldatav maksumus on ligi miljon eurot ning selle kaudu loodetakse järgmise paari aasta jooksul toetada vähemalt 2500 noort üle Eesti.
Harno hinnangul ei jõua kõik tuge vajavad noored traditsiooniliste noorsootöö teenusteni. Kuigi Eestis tegutsevad noorsootöötajad, mobiilsed noorsootöö teenused ja noortegarantii tugisüsteem, jääb märkimisväärne osa sihtrühmast siiski tähelepanuta.
Need on noored, kes ei osale noortekeskuste tegevustes, ei viibi tavapärastes kogunemiskohtades ning ei pruugi vastata ka spetsialistide telefonikõnedele või kirjadele. Samas on nad aktiivsed erinevates digikeskkondades, kus toimub suur osa nende igapäevasest suhtlusest.
Noori hakatakse otsima Discordist, TikTokist ja veebimängudest
Uue teenuse eesmärk on luua nähtav kohalolek keskkondades, mida noored kõige enam kasutavad. Nende hulka kuuluvad näiteks Discord, TikTok, Instagram, Twitch ja Reddit ning populaarsed mänguplatvormid nagu Minecraft, Roblox, Steam ja teised veebimängud.
Harno haridusest ja tööturult eemal olevate noorte valdkonna peaeksperdi Olav Kerseni sõnul ei kasutata noorte leidmiseks keerulisi andmeanalüüse ega registripõhist kontrolli.
Tema sõnul peetakse tuge vajavaks nooreks inimest, kes ise väljendab muret või kirjeldab olukorda, mis võib viidata riskidele haridusteel või tööturul.
Näiteks võib noor rääkida sagedastest puudumistest koolist, juhutööde tegemisest mitteametlikult, õpingute katkestamisest või soovimatusest haridusteed jätkata. Sellised märgid võivad viidata sellele, et inimene vajab täiendavat tuge.
Oluline on see, et noored võivad soovi korral jääda ka anonüümseks ning nende isikuandmeid ei kontrollita rahvastikuregistri või muude andmebaaside kaudu.
Teenus toimub täielikult veebis
Kogu veebinoorsootöö toimub digitaalsetes kanalites. See annab spetsialistidele võimaluse suhelda ühe päeva jooksul noortega Eesti erinevatest piirkondadest.
Näiteks võib veebinoorsootöötaja vestelda Saaremaa noorega Discordis, osaleda Narva noorte mängukogukondades ning samal ajal korraldada otseülekandeid Valga või Tallinna noortele.
Selline lähenemine võimaldab jõuda noorteni seal, kus nad juba viibivad, selle asemel et oodata nende tulekut noortekeskustesse või tugiteenuste juurde.
Eesmärk on aidata noori tagasi haridusse või tööturule
Veebinoorsootöö peamine eesmärk on aidata noortel leida tee tagasi haridusse või tööturule ning pakkuda neile vajalikku infot ja tuge.
Kuna teenus hõlmab kogu Eestit, peavad veebinoorsootöötajad olema kursis ka kohalike võimalustega. Vajadusel suunatakse noori piirkondlike tugiteenuste, nõustajate või haridusasutuste juurde.
Projekt keskendub peamiselt 15–17-aastastele noortele, kellel on omandatud põhiharidus, kuid pooleli jäänud kutse- või keskharidus. Samas on teenus mõeldud kogu vanuserühmale 15–26 aastat.
Harno eesmärk on, et vähemalt 65 protsenti programmis osalenud noortest oleks kuus kuud pärast toetuse saamist oma olukorda märgatavalt parandanud.
Veebinoorsootöö Eestis alles areneb
Kuigi Eestis on veebinoorsootööd varem katsetatud, on seda tehtud märksa väiksemas mahus. Näiteks on Tartu linnas töötanud diginoorsootöötaja, kuid üleriigilist süsteemi seni loodud ei ole.
Kerseni sõnul puudub Eestis praegu terviklik veebinoorsootöö mudel ning seetõttu antakse tulevasele partnerile üsna suur vabadus teenuse ülesehitamisel ja korraldamisel.
Kui hange on lõppenud ja partner välja valitud, moodustatakse spetsialistide meeskond, kelle ülesanne on luua noortega usalduslik kontakt ning kasvatada teadlikkust sellest, et veebinoorsootöötaja poole võib pöörduda nii küsimuste kui ka muredega.
Võrdluseks tõi Kersen veebipolitseinikud, kelle olemasolust on enamik noori teadlikud ning kelle poole julgetakse vajadusel abi saamiseks pöörduda.
Ligi 20 000 noort võib vajada tuge
Harno hinnangul on Eestis ligikaudu 20 000 noort vanuses 15–26 aastat, kes vajavad kohe või lähitulevikus tuge, et jätkata õpinguid või jõuda tööturule.
Uue veebinoorsootöö teenuse eeldatav maksumus on 956 700 eurot ning selle kaudu loodetakse luua täiesti uus võimalus jõuda noorteni, kes traditsiooniliste tugisüsteemide vaateväljast sageli välja jäävad.
Ameti hinnangul võib just veebikeskkondades tegutsemine aidata üles leida need noored, kes abi kõige enam vajavad, kuid kellele tavapärased teenused seni pole piisavalt lähedale jõudnud.
