Lähis-Ida sõjategevuse mõju on jõudnud ka reisiturule, tuues kaasa kütusehindade tõusu ning sellega seoses kallinevad ka reisiteenused. Paljudele pakettreisi ostnud inimestele tuleb ebameeldiva üllatusena, et juba broneeritud ja tasutud reisi hind võib hiljem suureneda ning lisatasu tuleb juurde maksta. Tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ameti esindaja Kristina Tammaru selgitab, millistel tingimustel on selline hinnatõus seaduslik.
Seadus lubab reisikorraldajal pakettreisi hinda pärast lepingu sõlmimist tõsta vaid kindlatel juhtudel. Üheks peamiseks põhjuseks on transpordikulude kasv, mis tuleneb näiteks kütuse või muude energiaallikate hinnatõusust. Samuti võib reisitasu suureneda juhul, kui muutuvad maksud, näiteks turismimaksud sihtkohas või lennujaamatasud. Samas ei saa reisikorraldaja hinda suvaliselt tõsta – see võimalus peab olema kirjas lepingus või selle juurde kuuluvates tüüptingimustes ning leping peab sisaldama ka võimalust hinna alandamiseks.
Oluline roll on ka ajafaktoril. Reisikorraldaja peab teavitama hinnatõusust hiljemalt 20 päeva enne reisi algust. Kui reisini on jäänud vähem aega, ei ole tal enam õigust hinda muuta.
Reisijal on teatud olukordades õigus hinnatõus tagasi lükata. Kui reisitasu suureneb rohkem kui kaheksa protsenti, võib tarbija hinnamuudatusega mitte nõustuda ning lepingust taganeda. Sellisel juhul tuleb reisijale kogu tasutud summa tagastada viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul. Oluline on oma otsusest reisikorraldajale õigeaegselt teada anda, sest vastasel juhul võib ettevõte eeldada, et reisija on hinnamuudatusega nõus.
Tasub meeles pidada, et hinnamuutuse reeglid kehtivad ainult pakettreiside puhul. Kui inimene on ostnud üksiku teenuse, näiteks lennu- või laevapiletid, siis nende hind jääb samaks, nagu see oli ostuhetkel, ning seda tagantjärele muuta ei saa.
Kui reisija ja reisikorraldaja vahel tekib vaidlus, mida ei õnnestu omavahel lahendada, on võimalik pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. See aitab lahendada olukordi, kus tarbija leiab, et hinnatõus on olnud ebaõiglane või seadusega vastuolus. Avalduse esitamiseks tuleb esmalt pöörduda kirjalikult reisikorraldaja poole ning alles seejärel, kui rahuldavat lahendust ei saavutata, saab kaasata komisjoni.
