Sotsiaalkindlustusametisse helistades saab inimene isikustatud teavet, kui tuvastab ennast Smart-ID või mobiil-ID abil.
1. novembrist saab sotsiaalkindlustusameti infotelefonile 612 1360 helistades end Smart-ID või mobiil-ID abil tuvastada ning seejärel enda kohta infot küsida. Kliendinõustaja küsib kõne ajal kliendi isikukoodi, mille põhjal sisestatakse andmed kõnekeskuse süsteemi. Kui teenus on aktiveeritud ja andmed korrektsed, saab klient kinnituskoodi, mille ta kinnitab oma PIN1-ga. Alles seejärel saab nõustaja õiguse isikustatud teabe edastamiseks.
Uus teenus võimaldab inimestel saada infot oma toetuste ja hüvitiste suuruse kohta ning muuta oma andmeid. Pettuste riski vähendamiseks on oluline tähele panna, et sotsiaalkindlustusamet palub isikutuvastust ainult siis, kui inimene ise ametisse helistab.
Kui kliendil ei ole Smart-ID või mobiil-ID teenust, peab ta isiku tuvastamiseks kas iseteeninduskeskkonda sisenema, saatma digiallkirjastatud avalduse e-posti teel, käsitsi allkirjastatud avalduse posti teel või külastama klienditeenindust ja esitama isikut tõendava dokumendi.
Mobiil-ID on riiklikult tagatud isikutunnistus, mida väljastab politsei- ja piirivalveamet. See toimib SIM-kaardi abil ja võimaldab elektroonilist isikutuvastust, olles alati nutiseadmes. Mobiil-ID kasutamiseks peate oma mobiilioperaatoriga lepingu sõlmima ja hankima mobiil-ID toega SIM-kaardi. Täpsemalt saate mobiil-ID kohta lugeda siin: https://www.id.ee/artikkel/mobiil-id-digitaalne-isikutunnistus-nutitelefonis/.
Smart-ID kasutamiseks on vaja internetti, registreeritud Smart-ID kontot ja Smart-ID rakendust nutiseadmes. Smart-ID ei ole seotud SIM-kaardi ega mobiilioperaatoriga. Täpsemalt Smart-ID konto loomisest saate lugeda siin: https://www.smart-id.com/et/laadi-alla/registreeri-konto/
