Soomes elav ukraina pereisa räägib, et eelmisel nädalal ründas teda Tallinna sadamas Viking Line’i töötaja, kui ta perega Soome sõitis.
Eesti politsei ja piirivalve kinnitavad, et „reisifirma” töötaja haaras eelmisel nädalal reisijal käest kinni, vahendab Helsingin Sanomat.
Teema kerkis Soomes päevakorda üleeile teisipäeval, kui sellest teatas sotsiaalmeedias psühholoog Markus Mattsson, kes on ukrainlastele arvukalt abikogumisi korraldanud.
Mattsson teab üht ukraina perekonda, kes oli laevareisil ja kahtlustas laevafirma töötajat venemeelsuses.
Nii Viking Line’i kui ka ukrainlasest pereisa ütlevad, et intsident oli seotud reisidokumentidega.
Osa Ukraina pere passidest olid aegunud, kuid sõja tõttu pikendati nende kehtivusaega ametliku templiga. Viking Line’i töötaja sadamas templit ei aktsepteerinud.
Viking Line’i kommertsjuhi Minna Tuorila sõnul oli tegemist suvetöötajaga, kellele oli antud korraldus ebaselgetes olukordades kutsuda kohale ametiisik. Politsei tegi kindlaks, et tempel on kehtiv.
Ukraina pereisa rääkis väljaandele Helsingin Sanomat, et Viking Line’i töötaja oli sadamas tema poole pöördunud. Isa nime ei avaldata perekonna privaatsuse kaitseks, kuid see on toimetusele teada.
„Jõudsime sadamasse ja andsin dokumendid check-in’i töötajale. Naine näitas mulle ühe passi aegumiskuupäeva. Püüdsin selgitada, et tempel teisel lehel pikendab passi kehtivusaega, aga naine ei tahtnud algusest peale mind kuulata,” räägib mees.
Pereisa sõnul on Viking Line’i puhul varem alati kehtinud samad dokumendid. Ta ütleb, et näitas edutult ka Soomes saadud ajutise kaitse dokumente.
„Ma ütlesin, et templid olid kasutusel sõja tõttu. Ta vastas mulle, et mis siis. See oli minu jaoks liig ja ma ei olnud tingimata nii rahulik, kui oleksin pidanud olema,” räägib pereisa.
Mees ütleb, et võttis välja oma telefoni videokaamera ja palus naisel oma ütlusi korrata, et mees saaks need jäädvustada. Mees tunnistab, et see polnud tingimata tark tegu, kuid ütles, et oli emotsioonidest tulvil.
Mees räägib, et naine ütles kõigepealt, et helistab politseisse. Mehe sõnul ütles naine aga selle peale, et võib pere siiski laevale lasta, kui mees filmimise lõpetab.
Järgnevalt sulges naine auto ees värava ja läks teise check-in’i punkti. Pereisa küsis seepeale naise nime väljaspool autot, kuna ei teadnud, mis toimub.
Ukraina mehe sõnul haaras naine tal seejärel riietest ja üritas teda lüüa. Mehe sõnul sekkusid teised Viking Line’i töötajad ning selle peale ütleb mees, et helistas ise politseisse.
Mehe sõnul tuli asja uurima politsei ja selle peale ta veidi rahunes. Mees räägib, et pere sõitis Soome järgmise Eckerö Line’i laevaga.
Eesti politsei ja piirivalve kinnitasid Helsingin Sanomatele, et politsei kutsuti Tallinna sadamasse eelmisel nädalal. Politsei teatel tekkis reisifirma ja reisija vahel konflikt, kui reisijat ei lastud laevale passi pikendamise templi tõttu.
Politsei teatel oli reisifirma töötaja pärast filmimise alustamist haaranud reisijal käest ja keeldus lahti laskmast.
Politsei teatel otsustas reisifirma reisija laeva lasta alles pärast seda, kui laev oli juba väljunud ja firma andis reisijale korralduse klienditeenindusest raha tagasi taotleda.
Ukraina mees kirjutas Viking Line’i klienditeenindusse sõnumi. Helsingin Sanomat on näinud Viking Line’i sõnumit ja vastust.
Viking Line ütleb sõnumis, et on sündmusi uurinud. Ettevõte kirjutab, et mitte mingil juhul ei ole aktsepteeritav, et töötaja puudutab kliente või nende vara füüsiliselt.
Ettevõtte teatel on töötaja saanud hoiatuse ja on ülejäänud suvise töötamise aja järelevalve all. Ettevõtte teatel avaldab töötaja oma käitumise pärast sügavat kahetsust ning perele pakutakse lisaks sõidupiletite raha tagastamisele ka kinkekaarti.
Viking Line’i kommertsjuhi Minna Tuorila sõnul jõudis juhtum tema tähelepanu alles teisipäeva pärastlõunal.
Tuorila sõnul käitus suvetöötaja piirivalvureid kutsudes nii nagu ta pidi, kuid politsei sündmuskohale jõudmine võttis nii kaua aega, et check-in’i ootav perekond jäi oma laevast maha.
„Nad pidid ostma uued piletid järgmisele laevale. On arusaadav, et tunded võisid olukorras pisut kuumeneda,” märgib Tuorila.
Tuorila sõnul makstakse lisalaevapiletite maksumus perele tagasi. Suvetöötajaga on olukord läbi arutatud.
„Meil on kahju, et nii läks. Olukord pidi selle pere jaoks olema tõesti kurb,” tunnistab Tuorila.
