See väike test aitab sul aru saada, kas otsid konflikte või pigem väldid neid. Vastates püüa olla aus ja lähtuda sellest, kuidas reaalselt ühes või teises olukorras käituksid.
1. Ühiskondlikus transpordis leiab aset vaidlus. Sinu reaktsioon:
a) vaikid, eirates situatsiooni; kaugened sündmuskohast,
b) väljendad lühidalt oma arvamust selle kaitseks, kellel leiad õiguse olevat,
c) sekkud aktiivselt vaidlusse, võtad tule enda peale.
2. Kas sa võtaksid koosolekul sõna, et kritiseerida juhtkonda?
a) kindlasti mitte,
b) ainult siis, kui sul on selleks mõjuv põhjus,
c) kritiseerid igal juhul ja mitte ainult juhtkonda, vaid ka neid, kes juhtkonda kaitsevad.
3. Kas sa vaidled sageli sõpradega?
a) ainult sellistel teemadel, mille puhul sõbrad ei solvu,
b) ainult põhimõttelistes küsimustes, millistest sa iialgi ei tagane,
c) vaidled meeleldi oma sõpradega.
4. Sa seisad järjekorras. Kuidas sa reageerid, kui keegi tuleb vahele?
a) vihastad, kuid vaikid,
b) kommenteerid lühidalt neutraalsel toonil,
c) lähed ja püüad korda luua.
5. Sind kutsutakse lõunale, kus sulle pakutakse magedat toitu:
a) sa ei pane seda pisiasja tähele,
b) võtad vaikides soolatoosi,
c) teed märkuse ja kui tähele ei panda, keeldud demonstratiivselt toidust.
6. Tänaval või transpordivahendis astuti sulle jala peale:
a) vaatad astuja peale ärritunud pilgul,
b) ütled ai ja teed astujale rahulikult märkuse,
c) ütled astujale, mida temast arvad, valimata sõnu ja vahendeid.
7. Keegi su lähedastest ostis asja, mis sulle ei meeldi:
a) sa vaikid,
b) teed lühida, taktitundelise kommentaari,
c) alustad skandaali asjatu rahakulutamise pärast.
8. Sul ei vedanud loteriil:
a) püüad olla ükskõikne, aga hinges annad endale lubaduse enam mitte osaleda,
b) sa ei varja oma pettumust, kuid suhtud juhtunusse huumoriga,
c) see loteriipilet teeb veel kaua tuska.
Tulemus: a – 4 punkti, b – 2 punkti, c – 0 punkti
Liida punktid kokku ja vaata, mis iseloomustab sinu käitumist konfliktsetes situatsioonides.
0–2 punkti. Tulemus on ebatõenäoline. Tee teatud aja möödudes kontrolltest.
4–10 punkti. Sa tahad olla maailmaparandaja, kes igas olukorras toob oma emotsionaalsuse ohvriks, et konflikt saaks lahenduse. Vastupidiselt arvamusele, et sa suudad lahendada konflikti, võid veelgi seda süvendada.
Kiire lõpplahendus stiilis „minu arvamus ja vale arvamus” on ajasäästlik, kuid ei lahenda konflikti adekvaatselt.
12–20 punkti. Oled rahuliku loomuga ning suudad konfliktsetes situatsioonides faktipõhiselt analüüsida. Tihti ei häiri sind konflikti tekitanud probleem, vaid osalejate käitumine. Tuleb teadlikult varuda aega ja kannatust, et lahenduslikku tulemust põhjendatult ning osapooltele arusaadavalt edasi anda.
Määravaks saab selgitamine ja kõikide asjaosaliste ärakuulamine. Suudad teatud probleemides intuitiivselt tunnetada negatiivsust ning küsimuste tõstatamisel ja lahendusvariantide pakkumisel ennetad konflikte.
22–28 punkti. Konfliktsetesse situatsioonidesse sattudes hoidud liigsest emotsionaalsusest. Pea külmana hoidmine võimaldab sul saavutada kõrge tulemuslikkuse protsentides, aga mitte sisulistes koostööd soodustavates detailides. Probleemide teavitamisel ja lahenduste määratlemisel aktiviseeri kuulajaskonda, kasutades mina-sõnumit ning tekitades diskussioone.
30–32 punkti. Maksimaalsusele viitav tulemus. Vastuse annab teatud aja möödudes kontrolltest.
