Usaldus on usk või veendumus kellegi või millegi usaldusväärsuses, aususes, võimes või tõhususes. See hõlmab usalduslikku suhet, kus üks inimene või organisatsioon usaldab teist ja loodab sellele, et nad käituvad vastavalt ootustele, jagavad olulist teavet ning täidavad antud kohustusi või lubadusi.
Usaldus on oluline osa igasugusest suhtest, olgu see siis isiklik, professionaalne või äritegevusega seotud. See loob stabiilsuse, turvatunde ja koostöö võimalused. Usaldus on sageli ehitatud mineviku kogemuste, aususe, avatuse, vastastikuse austuse ja konsistentsuse põhjal.
Usalduse puudumine võib kaasa tuua suhete purunemise, ebakindluse, konfliktid ja takistused koostööle. Seetõttu on oluline hooldada ja tugevdada usaldust, olles usaldusväärne, avatud ja vastutustundlik.
