Telia otsustas lõpetada alates 1. märtsist koostöö erinevate perioodilise sisuteenuse pakkujatega.
Muudatuse tulemusel ei saa Telia kliendid, kes kasutavad perioodilise sisuteenuse lisateenust lühinumbrite 15151, 15181 ja 18977 vahendusel, alates 1. märtsist 2021 neid teenuseid kasutada ega teenuste eest tasuda Telia mobiiliteenuste arvega, teatas ettevõte.
Perioodiline sisuteenus on pideva nädala- või kuutasuga teenus, mis perioodiliselt, näiteks kord nädalas, pakub liitunud klientidele erinevat mobiilisisu nagu helinad, taustapildid, horoskoobid ja muu taoline.
“Otsustasime perioodilise sisuteenuse vahendamise lõpetada eeskätt oma klientide tagasisidest lähtuvalt. Ikka ja jälle on ette tulnud olukordi, kus kliendid on saanud seoses perioodilise sisuteenusega halva kogemuse osaliseks, olgu selleks siis teenuse aktiveerimise, lõpetamise või arveldamisega seotud mured,” selgitas Telia Eesti erakliendiüksuse juht Kristjan Viilmann pressiteates.
“Samuti näeme, et klientide nõudlus on seda tüüpi teenuse vastu vähenemas,” nentis ta, lisades, et neid asjaolusid arvesse võttes pidas Telia õigeks teenuse vahendamise oma kanalites lõpetada ning loodab, et see on paljudele klientidele pigem positiivne uudis.
Viilmanni sõnul saavad Telia kliendid, kes soovivad siiski perioodilist sisuteenust edasi tarbida, teha seda konkreetsete teenusepakkujate ametlike kanalite vahendusel. “Samuti leiab rakenduste poodidest hulgaliselt nii tasuta kui tasulisi äppe, mis sarnaseid võimalusi pakuvad,” märkis Viilmann.
